Pravidlá vrátenia peňazí
Máme 30-dňovú politiku vrátenia tovaru, čo znamená, že máte 30 dní od obdržania vášho tovaru na požiadanie o vrátenie.
Aby ste boli oprávnení k vráteniu, váš tovar musí byť v rovnakom stave, ako ste ho obdržali, nenošený alebo nepoužitý, s visačkami a v pôvodnom obale. Potrebujete aj doklad alebo potvrdenie o kúpe.
Pre začatie vrátenia nás môžete kontaktovať na adrese info@pokepopspot.com. Vrátenie bude potrebné zaslať na nasledujúcu adresu: Sady 1296, Kuchyna 90052, Slovensko.
Ak je vaše vrátenie schválené, zašleme vám štítok na vrátenie tovaru, ako aj pokyny o tom, ako a kam zaslať svoj balíček. Tovary poslané nám bez predchádzajúceho požiadania o vrátenie nebudú akceptované.
Vždy nás môžete kontaktovať v prípade akýchkoľvek otázok ohľadom vrátenia na info@pokepopspot.com.
Škody a problémy
Prosím, skontrolujte vašu objednávku pri prijatí a okamžite nás kontaktujte, ak je položka vadná, poškodená alebo ak ste obdržali nesprávny tovar, aby sme mohli zhodnotiť problém a spraviť ho správnym. Výnimky / nevratné položky
Niektoré typy položiek nemôžu byť vrátené, ako napríklad trvanlivé produkty (ako potraviny, kvety alebo rastliny), špeciálne objednávky alebo personalizované položky a hygienické produkty (ako kozmetické výrobky). Tiež neprijímame vrátenia nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov. Kontaktujte nás, ak máte otázky alebo obavy o konkrétnom produkte. Ľutujeme, ale neakceptujeme vrátenia zlacnených položiek alebo darčekových kariet.
Prosím, skontrolujte vašu objednávku pri prijatí a okamžite nás kontaktujte, ak je položka vadná, poškodená alebo ak ste obdržali nesprávny tovar, aby sme mohli zhodnotiť problém a spraviť ho správnym. Výnimky / nevratné položky
Niektoré typy položiek nemôžu byť vrátené, ako napríklad trvanlivé produkty (ako potraviny, kvety alebo rastliny), špeciálne objednávky alebo personalizované položky a hygienické produkty (ako kozmetické výrobky). Tiež neprijímame vrátenia nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov. Kontaktujte nás, ak máte otázky alebo obavy o konkrétnom produkte. Ľutujeme, ale neakceptujeme vrátenia zlacnených položiek alebo darčekových kariet.
Výmeny
Najrýchlejším spôsobom, ako zabezpečiť, aby ste dostali to, čo chcete, je vrátiť položku, ktorú máte, a keď je vrátenie schválené, urobiť samostatný nákup novej položky. 14-dňové obdobie v Európskej únii
Napriek vyššie uvedenému, ak sa tovar posiela do Európskej únie, máte právo zrušiť alebo vrátiť svoju objednávku do 14 dní, z akéhokoľvek dôvodu a bez odôvodnenia. Ako vyššie, váš tovar musí byť v rovnakom stave, ako ste ho obdržali, nenošený alebo nepoužitý, s visačkami a v pôvodnom obale. Potrebujete aj doklad alebo potvrdenie o kúpe. Vrátenie peňazí Oznámime vám, keď dostaneme a skontrolujeme vaše vrátenie a dáme vám vedieť, či bolo vrátenie schválené alebo nie. Ak je schválené, vrátime vám automaticky peniaze prostredníctvom vášho pôvodného spôsobu platby do 10 pracovných dní. Nezabudnite, že spracovanie a zverejnenie vrátenia môže chvíľu trvať vašej banke alebo kreditnej karte. Ak od schválenia vrátenia uplynulo viac ako 15 pracovných dní, kontaktujte nás na info@pokepopspot.com.
Najrýchlejším spôsobom, ako zabezpečiť, aby ste dostali to, čo chcete, je vrátiť položku, ktorú máte, a keď je vrátenie schválené, urobiť samostatný nákup novej položky. 14-dňové obdobie v Európskej únii
Napriek vyššie uvedenému, ak sa tovar posiela do Európskej únie, máte právo zrušiť alebo vrátiť svoju objednávku do 14 dní, z akéhokoľvek dôvodu a bez odôvodnenia. Ako vyššie, váš tovar musí byť v rovnakom stave, ako ste ho obdržali, nenošený alebo nepoužitý, s visačkami a v pôvodnom obale. Potrebujete aj doklad alebo potvrdenie o kúpe. Vrátenie peňazí Oznámime vám, keď dostaneme a skontrolujeme vaše vrátenie a dáme vám vedieť, či bolo vrátenie schválené alebo nie. Ak je schválené, vrátime vám automaticky peniaze prostredníctvom vášho pôvodného spôsobu platby do 10 pracovných dní. Nezabudnite, že spracovanie a zverejnenie vrátenia môže chvíľu trvať vašej banke alebo kreditnej karte. Ak od schválenia vrátenia uplynulo viac ako 15 pracovných dní, kontaktujte nás na info@pokepopspot.com.