Zásady ochrany osobních údajů

Aktualizováno naposledy: 11. srpna 2023


Tato zásady ochrany osobních údajů popisuje, jak PokePopSpot („Stránka“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a sděluje vaše osobní údaje při návštěvě, používání našich služeb nebo nákupu na pokepopspot.com („Stránka“) nebo jinak komunikuje s námi (celkově „Služby“). Pro účely těchto zásad ochrany osobních údajů „vy“ a „vaše“ znamená vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webových stránek nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.


Prosím, přečtěte si tato zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním a přístupem k jakýmkoli Službám souhlasíte se shromažďováním, používáním a sdělováním vašich údajů podle popisu v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Pokud s těmito zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, nepoužívejte ani nepřistupujte k žádným Službám.

Změny tohoto zásad ochrany osobních údajů

Můžeme čas od času aktualizovat tyto zásady ochrany osobních údajů, včetně zohlednění změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Aktualizované zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránce, aktualizujeme datum „Naposledy aktualizováno“ a provedeme veškeré další kroky požadované platným právem. 

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Pro poskytování Služeb shromažďujeme a za posledních 12 měsíců jsme shromáždili osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je popsáno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi interagujete. Kromě konkrétních použití uvedených níže můžeme informace, které o vás shromažďujeme, použít k tomu, abychom s vámi komunikovali, poskytovali Služby, splňovali veškeré příslušné právní povinnosti, uplatňovali příslušné smluvní podmínky a chránili nebo hájili Služby, naše práva a práva našich uživatelů nebo jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak s naší Stránkou interagujete a jak naše Služby používáte. Když používáme termín „osobní údaje“, odkazujeme na informace, které vás identifikují, souvisejí s vámi, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace, které shromažďujeme přímo od vás

Informace, které nám přímo poskytnete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:

  • Základní Kontaktní Údaje, včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla, e-mailu.
  • Informace o Objednávkách, včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy, telefonního čísla.
  • Informace o Účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek.
  • Informace o Nákupu, včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku nebo přidáváte do seznamu přání.
  • Informace o Zákaznické Podpoře, včetně informací, které si vyberete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím Služeb.


Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale takové rozhodnutí vás může připravit o možnost využívat nebo přistupovat k těmto funkcím.

Informace, které shromažďujeme prostřednictvím cookies

Automaticky také shromažďujeme určité informace o vaší interakci se službami ("údaje o používání"). K tomu můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie ("soubory cookie"). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k našim stránkám a svému účtu a jak je používáte, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších informací týkajících se vaší interakce se službami.

Informace, které získáváme od třetích stran

Nakonec můžeme získávat informace o vás od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou na našem základě shromažďovat informace, jako například:
  • Společnosti, které podporují naši Stránku a Služby, jako je Shopify.
  • Naši platební zprostředkovatelé, kteří shromažďují platební informace (například údaje o bankovním účtu, údaje o platební kartě) k zpracování vaší platby za účelem splnění vašich objednávek a poskytnutí vám produkty nebo služby, které jste požadovali, za účelem plnění naší smlouvy s vámi.
  • Když navštívíte naši Stránku, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám posíláme, nebo interagujete se Službami nebo reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové značky, vývojářské sady softwaru, knihovny třetích stran a cookies.

Veškeré informace, které získáme od třetích stran, budou zacházeny v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Nejsme zodpovědní ani neodpovídáme za přesnost informací poskytnutých třetími stranami a nejsme zodpovědní za žádné politiky nebo postupy třetích stran. Pro více informací se podívejte na sekci níže, Webové stránky a odkazy třetích stran.

 Jak používáme vaše osobní údaje
  • Poskytování Produktů a Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb za účelem plnění smlouvy s vámi, včetně zpracování plateb, splnění vašich objednávek, odesílání oznámení souvisejících s vaším účtem, nákupy, vráceními, výměnami nebo jinými transakcemi, vytváření, udržování a správu vašeho účtu, organizaci dodávek, usnadňování vrácení a výměn a umožnění vám publikovat recenze.
  • Marketing a Reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, jako je odesílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovými zprávami nebo poštou a zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat využití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na naší Stránce a dalších webových stránkách.
  • Zabezpečení a Prevence Podvodů. Vaše osobní údaje používáme k detekci, vyšetřování nebo přijímání opatření týkajících se možné podvodné, nelegální nebo škodlivé činnosti. Pokud si zvolíte použití Služeb a zaregistrujete si účet, odpovídáte za bezpečnost svých údajů přístupu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přihlašovací údaje nezveřejňovali nikomu jinému. Pokud máte podezření, že byl váš účet kompromitován, kontaktujte nás okamžitě.
  • Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a zlepšení našich Služeb. Jedná se o naše oprávněné zájmy, abychom byli reaktivní vůči vám, poskytovali vám efektivní služby a udržovali s vámi obchodní vztahy.

Cookies

Stejně jako mnoho jiných webových stránek, používáme Cookies na naší Stránce. Pro konkrétní informace o Cookies, které používáme v souvislosti s provozem našeho obchodu pomocí Shopify, navštivte https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies používáme k provozování a zlepšování naší Stránky a našich Služeb (včetně zapamatování si vašich akcí a preferencí), k provádění analytiky a lepšímu porozumění interakci uživatelů se Službami (v našem oprávněném zájmu o správu, zlepšování a optimalizaci Služeb). Také můžeme povolit třetím stranám a poskytovatelům služeb používání Cookies na naší Stránce k lepšímu přizpůsobení služeb, produktů a reklamy na naší Stránce a dalších webových stránkách. Většina prohlížečů automaticky přijímá Cookies jako výchozí nastavení, ale můžete si vybrat, zda nastavíte svůj prohlížeč tak, aby Cookies odstranil nebo odmítl, pomocí ovládacích prvků vašeho prohlížeče. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování Cookies může negativně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost a může způsobit nefunkčnost některých Služeb, včetně určitých funkcí a obecné funkcionality, nebo že nebudou již k dispozici. Blokování Cookies navíc nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

V určitých situacích můžeme zveřejnit vaše osobní údaje třetím stranám pro legitimní účely v souladu s touto zásadou ochrany osobních údajů. Tyto situace mohou zahrnovat:
  • S dodavateli nebo jinými třetími stranami, které provádějí služby jménem nás (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyplňování a doručování).
  • S obchodními a marketingovými partnery, včetně Shopify, abychom vám poskytli služby a zobrazovali vám reklamy. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
  • Když na to směrujete, požádáte nás nebo jinak dáte souhlas k našímu zveřejnění určitých informací třetím stranám, například k zaslání vám produktů nebo prostřednictvím vašeho použití widgetů sociálních médií nebo integrací přihlášení, se souhlasem.
  • S našimi dceřinými společnostmi nebo jinak v rámci naší skupiny společností, v našem legitimním zájmu provozovat úspěšný podnik.
  • V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, k plnění příslušných právních povinností (včetně reakce na subpoeny, průchodní příkazy a podobné žádosti), k uplatňování příslušných smluvních podmínek a k ochraně nebo obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.
Během posledních 12 měsíců jsme zveřejnili následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů (označených *) o uživatelích pro účely uvedené výše v „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak zveřejňujeme osobní údaje“:

 

Kategorie Kategorie příjemců
  • Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávkách a účtech
  • Obchodní informace, jako jsou informace o objednávkách, informace o nakupování a informace o zákaznické podpoře
  • Internetová nebo jiná podobná síťová aktivita, například údaje o používání
  • Prodejci a třetí strany, které poskytují služby naším jménem (například poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro plnění, partneři pro zákaznickou podporu a poskytovatelé analýzy dat)
  • Obchodní a marketingoví partneři
  • Pobočky

 

Citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nezveřejňujeme za účelem odvození charakteristik o vás.

V předchozích 12 měsících jsme "prodali" a "sdíleli" (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje za účelem zapojení do reklamních a marketingových aktivit, a to následovně.

Kategorie osobních údajů Kategorie příjemců
Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávkách a účtech. Obchodní a marketingoví partneři
Obchodní informace, jako jsou záznamy o zakoupených produktech nebo službách a informace o nakupování. Obchodní a marketingoví partneři
Internetová nebo jiná podobná síťová aktivita, například údaje o používání Obchodní a marketingoví partneři

Obsah Vytvářený Uživateli

Služby vám mohou umožnit zveřejňovat recenze produktů a další uživatelsky generovaný obsah. Pokud se rozhodnete odeslat uživatelsky generovaný obsah do jakéhokoli veřejného prostoru Služeb, tento obsah bude veřejný a přístupný komukoli.

Nemáme kontrolu nad tím, kdo bude mít přístup k informacím, které se rozhodnete zpřístupnit ostatním, a nemůžeme zajistit, že strany, které mají přístup k těmto informacím, budou respektovat vaše soukromí nebo je udržovat v bezpečí. Nejsme zodpovědní za soukromí ani bezpečnost jakýchkoli informací, které zveřejníte veřejně, ani za přesnost, použití nebo zneužití jakýchkoli informací, které zveřejníte nebo obdržíte od třetích stran.

Třetí strany a odkazy na webové stránky

Naše stránka může poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy vedoucí na stránky, které nejsou spřízněné ani pod naší kontrolou, měli byste si prohlédnout jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme a nejsme zodpovědní za ochranu osobních údajů nebo bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací nalezených na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo polo-veřejných místech, včetně informací, které sdílíte na sociálních síťových platformách třetích stran, mohou být také viditelné ostatními uživateli Služeb a/nebo uživateli těchto třetích stran bez omezení ohledně jejich využití námi nebo třetí stranou. Zařazení těchto odkazů neznamená samospádem žádné schválení obsahu těchto platforem ani jejich vlastníků nebo provozovatelů, pokud není jinak uvedeno na Službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k použití dětmi, a my neúmyslně nezískáváme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže a požádat o jejich smazání.

K datu účinnosti této zásady ochrany osobních údajů nemáme aktuální znalost o tom, že bychom "sdíleli" nebo "prodávali" (jak jsou tyto termíny definovány v platném právu) osobní údaje jednotlivců mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich informací

Buďte si prosím vědomi, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo nedobytná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Kromě toho může být jakékoli informace, kterou nám pošlete, nezabezpečená během přenosu. Doporučujeme, abyste nepoužívali nezabezpečené kanály k předávání citlivých nebo důvěrných informací.Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, jako je to, zda potřebujeme informace k udržení vašeho účtu, k poskytování služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo prosazování dalších příslušných smluv a politik.

Vaše práva a volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna práva uvedená níže týkající se vašich osobních údajů. Tyto práva však nejsou absolutní, mohou se vztahovat pouze v určitých okolnostech a v určitých případech můžeme váš požadavek odmítnout v souladu se zákonem. 
  • Právo na přístup / znalost. Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností týkajících se způsobů, jakými vaše informace používáme a sdílíme.
  • Právo na smazání. Můžete mít právo požadovat smazání osobních údajů, které o vás udržujeme. Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů, které o vás udržujeme.
  • Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich přenos třetí straně, v určitých okolnostech a s určitými výjimkami.
  • Právo na odhlášení se od prodeje, sdílení nebo cílené reklamy. Můžete mít právo nás přímo žádat, abychom neprodávali nebo nesdíleli vaše osobní údaje nebo abychom se odhlásili z zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v příslušných zákonech o ochraně osobních údajů. Upozorňujeme, že pokud navštívíte naše stránky s preferencí opt-out Global Privacy Control povolenou, v závislosti na vašem pobytu, automaticky to budeme považovat za požadavek na odhlášení se z „prodeje“ nebo „sdílení“ informací pro zařízení a prohlížeč, který používáte k navštívení stránky.
  • Právo na omezení a/nebo odhlášení. Se z používání a sdílení citlivých osobních údajů. Můžete mít právo nás přímo žádat, abychom omezili použití a/nebo sdílení citlivých osobních údajů pouze na to, co je nezbytné k provádění služeb nebo poskytnutí zboží, které bylo rozumně očekáváno průměrným jednotlivcem.
  • Omezení zpracování. Můžete mít právo požádat nás, abychom zastavili nebo omezili naše zpracování osobních údajů.
  • Odvolání souhlasu. Pokud se spoléháme na souhlas k zpracování vašich osobních údajů, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
  • Odvolání. Můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí, pokud odmítneme zpracovat váš požadavek. Můžete tak učinit odpovědí přímo našemu odmítnutí.
  • Správa preferencí komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a kdykoliv se můžete odhlásit z jejich přijímání pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech pro vás. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat ne-propagační e-maily, jako jsou ty o vašem účtu nebo objednávkách, které jste provedli.
    Můžete uplatnit jakékoli z těchto práv tam, kde je uvedeno na našich stránkách, nebo nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže.
Nebudeme vás diskriminovat za to, že uplatňujete jakékoli z těchto práv. Možná budeme potřebovat od vás získat informace k ověření vaší identity, jako je váš e-mailový adresu nebo informace o účtu, před poskytnutím podstatné odpovědi na požadavek. V souladu s příslušnými zákony můžete určit oprávněného zástupce, který bude za vás podávat požadavky k uplatňování vašich práv. Před přijetím takového požadavku od zástupce vyžadujeme, aby zástupce prokázal, že jste ho oprávnili jednat za vás, a můžeme potřebovat, abyste svou identitu přímo ověřili před námi. Na váš požadavek odpovíme včas, jak je vyžadováno podle příslušného práva.

K personalizaci reklam, které vidíte na webových stránkách třetích stran, využíváme reklamní služby Shopify, jako jsou Shopify Audiences. Chcete-li omezit Shopify obchodníky, kteří využívají tyto reklamní služby, aby nepoužívali vaše osobní údaje pro takové služby, navštivte https://privacy.shopify.com/en.


Stížnosti

Pokud máte stížnosti na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, v závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených níže, nebo podat svou stížnost u místního orgánu pro ochranu údajů.

Mezinárodní uživatelé

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete, včetně Spojených států. Vaše osobní údaje jsou také zpracovávány zaměstnanci a poskytovateli třetích stran a partnery v těchto zemích.Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropu, budeme spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou Standardní smluvní klauzule Evropské komise nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným kompetentním orgánem ve Spojeném království, podle příslušného, pokud to bude potřeba, pokud nejde o přenos dat do země, která byla určena jako poskytující adekvátní úroveň ochrany.Kontakt Pokud máte jakékoli dotazy ohledně naších postupů ochrany osobních údajů nebo tohoto Zásad o ochraně osobních údajů, nebo pokud byste chtěli uplatnit některá ze svých práv, kontaktujte nás e-mailem na adrese info@pokepopspot.com.

Pro účely příslušných zákonů o ochraně údajů jsme správcem vašich osobních údajů.